통신사업자의 트래픽 관리정보 공개 양식(KFI)

1. 트래픽 관리 기준
망 부하시 트래픽 관리
적용 조건		특정지역내 일시적 호 폭주, 다량 트래픽 및 다량 시도호 등으로 망 혼잡이 발생하였거나 발생할 것이 우려될 경우
적용 대상		대용량 트래픽을 유발하여 망 혼잡을 유발 또는 유발할 우려가 있는 서비스/애플리케이션 표준 미 준수 서비스/애플리케이션
적용 방식		당해 서비스/애플리케이션 등의 속도저하, 화질변환, 접속제한
적용 후 영향		대용량 트래픽 유발 서비스/애플리케이션의 이용이 원활하지 않을 수 있음 ※ 인터넷검색 및 이메일 등은 사용가능하도록 최대한 보장
적용 기간		망 부하가 해소되는 시점까지
상시 트래픽 관리
1) 망 위해(危害) 트래픽
적용 조건		DDoS/바이러스/해킹 등의 침해사고로 통신망의 안정성 및 보안 등을 심각하게 위협하거나 장애를 유발할 우려가 큰 경우
적용 대상		DDoS/바이러스/해킹 등 침해사고의 원인이 되는 트래픽/단말 또는 침해사고의 영향을 받을 가능성이 있는 서비스/단말
적용 방식		당해 트래픽 및 서비스 등의 차단 또는 접속제한
적용 후 영향		망 위해의 원인이 되거나 이로 인해 영향을 받을 가능성이 있는 서비스의 전부 또는 일부 이용 중단
적용 기간		중단사유가 해소되는 시점까지
2) 불법/유해콘텐츠
적용 조건		정부/유관 기관으로부터 음란물/도박 등으로 불법 또는 유해한 것으로 지정
적용 대상		불법/유해로 지정된 웹사이트 및 서비스
적용 방식		불법/유해 웹사이트 및 서비스 차단 또는 접속제한
적용 후 영향		불법/유해 웹사이트 및 서비스 이용 불가
적용 기간		불법/유해 웹사이트 및 서비스 지정 해제시까지
3) 이용자의 요청
적용 조건		청소년 명의로 된 단말기에 대해 성인물 등 청소년 유해 콘텐츠 청소년 보호를 위해 본인 또는 보호자가 신청
적용 대상		성인물 등 청소년 유해 콘텐츠 제공 웹사이트 무선인터넷 서비스
적용 방식		유해 웹사이트 접속 또는 무선인터넷 서비스의 차단
적용 후 영향		유해 웹사이트 접속 또는 무선인터넷 서비스 이용 불가
적용 기간		차단사유가 해소되는 시점까지
2. 트래픽 관리 유형(요약)
구분	적용 대상			열화 (속도 감소, 화질변환 등)	차단/접속 제한	기타	비고
상시	망 위해 트래픽				O
	불법/유해 콘텐츠				O
	청소년 유해콘텐츠 /무선인터넷				O
망부하시	대용량 파일 다운로드 (VOD 동영상 포함)			O	O		망 혼잡의 주원인이 되는 대용량 트래픽 유발 서비스/애플리케이션부터 순차적으로 트래픽 관리를 실시
	비디오 스트리밍 (VOD 제외 동영상)			O	O
	표준 미 준수 애플리케이션				O
3. 트래픽 관리 조치 시행 시 고지/공지방식
구체적인 트래픽 관리 조치 시행 시 이용자 고지/공지 방식			트래픽 관리를 시행하는 경우 시행 이전 이용자에게 전자우편(e-mail), 단문메세지(SMS) 등을 통해 고지 하거나 홈페이지 등에 공지합니다 다만 다른 방식에 의한 이용자 안내 조치(예, 음란물 및 도박사이트 접속차단 안내 등)가 이루어지거나, 이용자가 이미 인지하고 있는 경우(예, 이용자 요청 등에 의한 트래픽 관리)에는 고지 또는 공지를 하지 않을 수 있습니다. 또한 시간적 여유가 없거나, 연락 불통, 이용자 식별 곤란 등으로 사전 고지 또는 공지가 어려울 경우에는 사후 고지 또는 공지할 수 있습니다. 합리적 트래픽 관리 시행에 관한 사항은 고객센터 (휴대폰 국번없이 T.114(무료) 또는 T.080-011-6000 (무료), 국번없이 T.1599-0011(유료))에 문의하시면 됩니다.

※ 통신서비스(이동전화, 초고속인터넷, 무선인터넷 등)의 사업자별, 서비스별, 지역별 품질수준은 통신요금 정보포털 스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)의 미래부 통신서비스품질평가에서 확인하실 수 있습니다.